评论没采全、报告没出来，
下一步怎么处理？

在本地采集记录中导出 CSV 或 Markdown 后，打开下载的文件，核对条数、原文和规格。只有导出文件能正常打开且内容相符，才算保存成功。中文报告可通过“导出 PDF / 打印”另存为 PDF；导出原文与查看旧报告都不扣份数。

插件采集当前页面已加载的评论。商品页总数还可能包含其他规格和无文字评分。请先打开评论区、核对筛选条件并加载更多，再重新采集。

从主动领取两份报告时开始计算，注册和验证邮箱不会开始计时。领取后 72 小时内使用即可。

这是单份报告的条数上限。评论较长时，可容纳的条数会减少；提交前会展示最终数量和内容。至少需要 10 条有效文字评论。

生成失败会返还报告份数。如果仍显示分析中或结果待确认，请先查看任务状态，避免重复提交。使用自备 API 时，费用按所选服务商的规则计算。

不会。同一份已生成的报告可以重复查看和导出，不会再次消耗额度。

本地报告保存在当前浏览器，不会自动同步到另一台电脑。云端报告最多保留 7 天，请及时保存到本地或导出。

检查邮箱地址和垃圾邮件文件夹，并搜索发件人 noreply@pinglun.ebucr.com。仍未收到时，等待页面允许重新发送后再试，或通过支持邮箱联系我们。

在插件“账户与体验”购买 19.9 元／20 份套餐，每份最多 160 条，到账后 12 个月有效。点击购买后会自动进入付款页，完成付款后，回到购买记录查询原订单；核验后自动到账，无需重复付款。